انجام گشت زنی منظم در مسیر مشخص شده، بصورت هدفمند و با اطلاع قبلی مدیران، توسط نگهبانان را گشت زنی مینامند. گشت زنی حراست باید درجهت اهداف کلی سازمان برنامهریزی و اجرا شود. همچنین بهتر است این گشت زنی با استفاده از سیستم گشت و نگهبانی مدیریت شود.
لزوم نظارت بر عملکرد نگهبانان در سازمانها
در هر مجموعهای گشت زنی از اهمیت بالایی برخوردار است، با گشت زنی منظم از امنیت سازمان و اموال آن حفاظت میشود. حفظ امنیت هر مجموعهای همواره یکی از دغدغههای اساسی مدیرانِ سازمانها و مدیرانِ حراست است. به همین دلیل نظارت بر عملکرد نگهبانان، خصوصا زمانی که مدیران داخل مجموعه نیستند پررنگتر میشود. بنابراین توصیه میشود؛ با استفاده از روشهای نوین مانند سیستم گشت و نگهبانی، عملکرد نگهبانان را سنجیده و کنترل دقیقی بر فرآیند گشت زنی داشته باشید.
با توجه به اهمیت امر، سیستمهای متنوعی برای مدیریت گشت و نگهبانی طراحی و ارائه شدهاند، این سیستمها به مدیر حراست امکان نظارت بر عملکرد نگهبانان را میدهند. علاوه بر این مدیران بایستی از انجام تمامی وظایف محوله نگهبانان نیز اطمینان حاصل نماید، که این مهم به کمک سیستمهای گشت زنی حراست محقق گردیده است. در این مقاله دو روش مدیریت گشت زنی حراست را معرفی کرده این که برای آشنایی بیشتر با این روشها تا انتها همراه ما باشید.
یکی از این روشهای متداول برای ثبت گشت زنی نگهبانان، سیستمهای سخت افزاری هستند. در این روش، دستگاههایی با فاصله از یکدیگر در محوطه گشت زنی نصب میشوند و نگهبانان با دستگاه دیگری که در دست دارند، کنار هر یک از این ایستگاه ها توقف میکند و به اصطلاح تگ میزنند که در بعضی از این سیستمها یک سری اطلاعات را نیز میتوانند در دستگاه خود مشاهده نمایند، که شامل یکسری وظایف مربوط به هر ایستگاه میشود.
هزینه دستگاههای مربوط به سیستم گشت و نگهبانی سخت افزاری بالا است، اطلاعات همان لحظه در دسترس نمیباشند و برای تخلیه اطلاعات باید در پایان هرشیفت و یا طی بازهی مشخص اقدام به تخلیه اطلاعات نمود. در روش سخت افزاری گاها نگهبانان عمدا به دستگاه ها آسیب میزنند تا گشت زنی انجام ندهند سخت افزارها بعد از مدتی نیاز به تعمیرات دورهای پیدا میکنند و یا بطور کلی خراب شده و نیاز به تعویض دارند. که سازمان باید هزینه های جانبی متحمل شود.
مدیریت گشت و نگهبانی به کمک نرم افزار
در این روش هیچ سخت افزار و یا دستگاهی نصب محل نمیشود و سعی شده نیاز به سخت افزار برای مدیریت گشت زنی را حذف کرده و همه مراحل به کمک نرم افزار و امکانات موجود کنترل شوند. سخت افزارهای قدیمی را با کیو آر (QR) کد و یا کارتهای انافسی جایگزین نمودهاند. به ازای هر ایستگاه تعریف شده در نرم افزار یک QR کد صادر میشود، که هریک در مکان موردنظر نصب خواهند شد. در برخی مجموعهها به دلیل امنیت و حساسیت کار، نگهبانان بایستی دربازهی زمانی مشخص گشت زنی را انجام دهند به عنوان مثال: هر یک ساعت یکبار. در روش نرم افزاری این امکان وجود دارد که برای ایستگاهها طول زمان بازرسی ایجاد کرد و اگر نگهبان در طول بارزسی تعین شده اسکن را انجام ندهد به صورت آلارم در پنل مدیریت و اپلیکیشن نگهبان قابل مشاهده خواهد بود.
یکی از سیستمهای کنترل هوشمند نگهبان نرم افزار پاسبان میباشد، این نرم افزار با پشتوانه تجربه ۲۰ ساله تیم فنی شرکت مهندسی سامان عرضه شده است. تمامی مراحل گشت زنی از لحظه ورود نگهبان با جزئیات کامل در نرم افزار ثبت شده و مدیر حراست قادر خواهد بود، در هر زمان و مکانی از ریز فعالیتهای انجام شده نگهبانان خود گزارشات متنوعی را دریافت نماید. نرم افزار پاسبان از دو بخش تشکیل شده است یک پنل مدیریتی تحت وب که در اختیار مدیر حراست قرار میگیرد و یک اپلیکیشن که در گوشی هوشمند نگهبان نصب خواهد شد.
پنل مدیریتی نرم افزار پاسبان
در نرم افزار پاسبان مدیریت در پنل مدیریتی خود، نقطههایی که نگهبان باید گشت زنی انجام دهد را مشخص کرده و برای هر کدام ایستگاه ایجاد میکند. هر کدام از این ایستگاهها دارای طول و عرض جغرافیایی میباشند. برای هر ایستگاهی که ایجاد شده میتوان از سریال تگ و یا کیو آر کد استفاده کرد در واقع این کیو آر کد ها و کارتهای انافسی جای همان دستگاه های سخت افزاری را در دنیای امروز گرفته است و نیازی به هیچ هزینه اضافی نمیباشد. برای هر کدام ازین ایستگاهها میتواند به صورت جداگانه وظایفی نیز تعریف نماید. نگهبان زمانی که در محل ایستگاه QR کد مربوط به ایستگاه را اسکن میکند، وظایفی که برای این ایستگاه تعریف شده اند بصورت چک لیست وظایف قابل مشاهده خواهد بود.
امکانات پنل مدیریتی پاسبان
قابلیت ارسال پیام و ارسال فایل
گزارش گیری از نحوه عملکرد نگهبانان
قابلیت ایجاد ایستگاه ها با بازه ی زمانی خاص برای گشت زنی
امکان وجود آلارم برای عدم بازرسی ایستگاه هایی که باز ه ی زمانی دارند و حساس میباشند
امکان گزارشگیری های متنوع از ایستگاه ها و نگهبانان در باز هی زمانی مشخص
امکان سطح دسترسی برای کاربران
قابلیت نمایش در موبایل و تبلت
امکان ایجاد شیفت کاری و اختصاص نگهبان به شیفت کاری
نمایش لاگ کاربران برای مدیریت
اپلیکیشن پاسبان
قسمت دوم از سیستم گشت و نگهبانی پاسبان، اپلیکیشن آن است، این اپلیکیشن در واقع جایگزین دستگاههای سخت افزاری انحصاری شده است. در این اپلیکیشن نگهبان تعداد ایستگاههایی که مدیریت در پنل مدیریت تعریف نموده را میبیند.
در طول زمان گشت زنی نگهبان با نزدیک شدن به هر ایستگاه، QR مربوط به ایستگاه را اسکن میکند و اگر مدیریت برای ایستگاه اسکن شده وظایفی را ایجاد کرده باشد، نگهبان بصورت چک لیست وظایف خود را مشاهده خواهد کرد.
باتوجه به ایستگاه ممکن است مدیریت اطلاعات مختلفی را از نگهبان درخواست کند، که در اپلیکیشن پاسبان قابلیت دریافت تصویر، متن، ویدئو و صدا برای وظایف تعریف شده وجود دارد.
برخی امکانات اپلیکیشن پاسبان
مشاهده لیست ایستگاه ها در اپلیکیشن
امکان ارسال پیام به مدیریت و بر عکس
امکان ارسال عکس/ فیلم/ صدا
امکان اعلام خطر در صورت مواجهه با خطر
امکان یادآوری گشت زنی و نوتیفیکیشن برای ایستگاه های حساس