بهبود گشت امنیتی با پنج نکته کاربردی
توجه به این واقعیت که روزانه هفت و نیم میلیون مأموریت نگهبانی انجام میشود، اهمیت در پیش گرفتن یک روش مناسب در راستای تأمین بیشترین حد امنیت و کارآمدی در نحوه کنترل نگهبانی را نمایان میسازد. اگر در مدیریت کارمندان به موانعی برخورد میکنید یا با سوءعملکردها مواجه میشوید، پنج نکتهی زیر را در نظر بگیرید.
گشت و نگهبانی به فعالیتهای نظارتی و حفاظتی اشاره دارد که با هدف تأمین امنیت و پیشگیری از وقوع ناامنیها در مکانهای مشخص انجام میشود.
۱. گشت ها باید از قبل به خوبی سازمان دهی شده باشند
این نکته به آن معناست که نحوه کنترل نگهبانی باید با در نظر گرفتن تمامی عوامل مؤثر بر گشتزنی باشد. هیچ نگهبانی نباید نسبت به روش اجرای گشت و نگهبانی خود تردید داشته باشد، بنابراین لازم است که از قبل، نسبت به اعمال مشخصی که باید در دورههای زمانی تعیین شده انجام دهد، آگاهی داشته باشد، تا به وظایف خود به نحو احسن عمل کند. نگهبان گشت همچنین باید از مسیر از پیش تعیین شده به خوبی آگاهی داشته باشد و مدیریت نگهبانی باید تمامی مسیرهای مرتبط با هم و این که گشتزنی در کدام مسیر باید انجام شود را به طور واضح مشخص کنند. لیست تجهیزات گشت و نگهبانی نیز باید به وضوح تعیین شود تا نگهبان بتواند به درستی از آنها استفاده کند. زمانی که امنیت مطرح میشود، اقدام به انجام هر کاری بدون برنامهریزی قبلی، اصلا مطلوب نیست و هر جنبهی فرایند گشتزنی باید از ابتدا واضح و تعیین شده و قابل فهم باشد.
۲. محل های بازرسی باید در موقعیت های مکانی مناسب تعبیه شوند
یکی از مهمترین عوامل گشتزنی موفقیتآمیز، تعبیهی محلهای بازرسی در محیط تحت حفاظت است. محلهای بازرسی باید طوری تعبیه شوند که هیچ قسمتی از ساختمان یا منطقه را در معرض خطر قرار ندهد. علاوه بر این، آنها باید در جایی باشند که به آسانی قابل دسترسی باشد و نگهبان بتواند به راحتی خود را به آنجا برساند. همچنین محل بازرسی باید امنیت فیزیکی نگهبان را تأمین کند. باید این نکته را مدنظر قرار داد که محلهای بازرسی باید به گونهای قرار داده شوند که از تغییرات شدید آب و هوایی در امان بمانند و اطلاعات فنی و آدرس IP آنها باید به خاطر سپرده شوند. در نحوه کنترل نگهبانی ، گزارش نویسی نگهبانان نیز از اهمیت بالایی برخوردار است، زیرا این گزارشها میتوانند به شفافسازی وقایع و جلب توجه به نقاط ضعف امنیتی کمک کنند.
استفاده از تلفن هوشمند فراگیر شده است، چرا که انجام بسیاری از کارها برایمان راحت کرده است. این که وسیلهای را در جیب خود حمل کنید که به شما در هر جنبه از زندگیتان تنها با لمس چند دکمه و دانلود تعدادی اپلیکیشن کمک کند، امتیاز بسیار ویژهای است. یک سامانه گشت هوشمند با بکارگیری اپلیکیشن میتواند انجام وظایف روزانهی یک نگهبان را تسهیل کند. این نگهبان میتواند با استفاده از ابزارهای فراهمشده توسط تلفن همراه هوشمند خود و اپلیکیشنهای سادهی نصبشده روی آن، مأموریتهای نگهبانی را اجرا کرده و با کارکنان مدیریتی در ارتباط باشد.
آنها میتوانند هنگام رخداد هر واقعهای با هم در تماس بمانند و فوراً اطلاعات لازم را رد و بدل کنند. این کار باعث سرعتبخشیدن به انجام کارها و بهبود نرخ رشد شرکت و بهرهوری آن میشود. با این قابلیت، پروسه کنترل نگهبانی بدون هیچ هزینهای برای تهیه سختافزار صورت میگیرد. نحوه کنترل نگهبانی در این سیستم به مراتب سادهتر و کارآمدتر از روشهای سنتی خواهد بود.
گام اول به سوی مدیریتی بهتر را با پاسبان
با نرمافزار پاسبان”دارای گواهی افتا” نظارت کارآمد، کاهش خطا و بهبود مدیریت امنیت نگهبانان را تجربه کنید!
۴. از نرم افزار مدیریت گشت امنیتی برای افزایش امنیت نگهبانان استفاده کنید، نه فقط برای رهگیری آنان
شرکت های امنیتی باید علاوه بر نظارت بر نگهبانان خود، زندگی روزانه ی آنان را نیز ساده تر کنند. این به آن معناست که طراحی و اجرای یک نرم افزار نظارت بر مأموریت های نگهبانی، نباید از سوی نگهبانان به عنوان ابزاری برای بررسی این که آیا آنان وظایف شان را به خوبی انجام داده و از زیر کار در نمی روند، تلقی شود. برخلاف دستگاه گشت زنی نگهبانی رایج که دارای پیچیدگی و القای حس رهگیری هستند، سیستم های نظارتی نگهبانان، باید به طور عمده روی افزایش سطح امنیت نگهبانان در حین انجام وظیفه متمرکز شوند.
بروز مخاطرات برای نگهبانان
نگهبان باید متوجه باشد که سیستم نظارت بر نگهبان، هنگام وقوع خطر به سرعت یک هشدار ارسال میکند تا کارهای لازم برای کمک به او انجام شود و تنها نماند. علاوه بر این، کارکنان مدیریت میتوانند اعلان های بلادرنگ (از طریق تصاویر، صداها، یا پیامهای صوتی) از وضعیت هر نگهبان دریافت کنند و از مشکلات و اقداماتی که باید برای حفظ امنیت نگهبان و دارایی ها در پیش گرفته شوند، آگاهی پیدا کنند.
۵. نگهبانان مسلح به همراه تمامی تجهیزات امنیتی و دادن انگیزه به آنان
خدمات امنیتی موفق به هر دو جنبهی زیرساخت های سازمانی شرکت و توانایی و بهره وری نگهبانان، بستگی دارد. هر شرکت امنیتی که روی مأموریت امنیتی نگهبانی متمرکز است باید روی تجهیز نگهبانان با تمامی تجهیزات نگهبانی امنیتی و دادن انگیزه به آنان برای افزایش راندمان کاری روزانه و اطمینان از امنیت داراییها (ساختمانها و مناطق)، سرمایهگذاری کند. مامور نگهبانی بهتر از هر شخصی مشکلات مربوط به یک منطقهی تحت حفاظت یا ساختمان را میداند و شخصی است که این اطلاعات را با کارکنان مدیریتی در میان میگذارد.
بنابراین واضح است که کارکنان مدیریت باید نگهبان را با جدیدترین تجهیزات موجود (نرمافزار) تجهیز کنند تا مشکلات و وقایع غیرمنتظره به آنان مخابره شود. اطلاعات به دست آمده از نگهبانان میتواند به مدیریت برای انتخاب بهترین نحوه کنترل نگهبانی کمک کند.
بُعد دیگری که بایستی مدیران بالا دستی امنیتی روی آن تمرکز نمایند، گزارش گیری از عملکرد روزانه، هفتگی و ماهانه نیروهای خود است. گزارشات مربوط به گشت زنی را میتوانید در صفحه مربوط به گزارشات سیستم پاسبان مشاهده نمایید.