چرا به سامانه کنترل گشت و نگهبانی نیاز داریم؟

مدیریت گشت زنی حراست به کمک نرم افزار 

تصورش را بکنید که یک کارخانه بزرگ با سوله‌های مختلف در هر بخش دارید که سایت‌های آن در سراسر کشور، منطقه یا حتی جهان گسترده شده‌اند. در چنین شرایطی چگونه می‌توان هم‌زمان همه سایت‌ها، خطوط تولید و بخش‌ها را زیر نظر داشت و از حسن اجرای امور و فرایندهای از پیش تعریف شده اطمینان حاصل کرد؟

خواهش می‌کنیم در پاسخ به این سوال نگویید که می‌توانید این امر خطیر را با استفاده از تعداد زیادی از نیروهای گشت و نگهبانی انجام بدهید. زیرا ایجاد هماهنگی و گزارش‌ نویسی نگهبانی از این همه نیروی پراکنده با استفاده از سیستم‌های قدیمی و حتی نرم‌افزارهای نیمه‌ مدرن غیر یکپارچه تقریبا نشدنی است. حالا در چنین سیستمی آمدیم و یک اتفاق غیر مترقبه روی داد که باید در همان لحظه به سمع و نظر مدیران و ذینفعان می‌رسید، در این شرایط چه باید کرد؟ آیا می‌توان حتی روی پیام‌رسان‌ها و انواع شیوه‌های معمول و مرسوم اینترنتی حساب باز کرد؟ مطمئن باشید نه! نمی‌شود. به‌عنوان مثال پیام‌رسانی مانند واتساپ در مقایسه با سیستم‌های گشت زنی حراست که همه نیازها از جمله چک‌لیست‌ها، هشداردهی در لحظه، ارسال فیلم، عکس و صدا از مشکل در بخش مورد نظر و بسیاری از موارد دیگر را یک‌جا ارئه می‌دهند، مانند چاپارها عمل می‌کند! حال کارخانه‌ای که مثال زدیم یک محیط بزرگ بود، در برخی موارد نهادهای کوچک‌تر و حتی بسیار کوچک‌تر نیز نیاز به استفاده از سیستم و دستگاه گشت و نگهبانی ویژه دارند. از جمله محیط‌هایی با نیروی تک‌نفره که پیشبرد فرآیندهای مدیریتی در آنها به کارایی و بهره‌وری یک نفر به‌طور خاص وابسته است.

در لحظه نیروهای خود را رصد کنید

البته باور کنید منظورمان نصب سیستم‌های جاسوسی در مجموعه به‌جای نیروهای معمول گشت و نگهبانی که موسوم به حراست هستند، نیست. بلکه هدف این است که در لحظه بتوانیم فعالیت کارکنان را رصد کنیم تا مطمئن شویم با روندهایی که تعریف کرده‌ایم مطابقت دارند. اصلا یک زمان ممکن است یکی از نیروها سخت مشغول کار باشد اما آن را در همان جهتی که ما انتظار داریم انجام ندهد. در این حالت با استفاده از نظارت آنلاین و یکپارچه که می‌تواند توسط مدیران حراست، اجرایی و میانی یا ارشد و حتی کارمندان ناظر در قسمت‌هایی چون گشت و نگهبانی انجام شود قادر خواهیم بود جلوی انحراف روند اجرای امور را بگیریم و آن را به ریل بازگردانیم. به هر حال از قدیم گفته‌اند «جلوی ضرر را از هر کجا بگیرید منفعت است»، البته باید به ضرب‌المثل مذکور این نکته را نیز اضافه کنیم که ضروری است پیش از هر چیز به‌موقع متوجه ضرر بشویم.

نرم افزار نگهبانی و حراست

صدالبته در جهان امروز ما و با توجه به مثال‌هایی که عنوان شد، تردیدی وجود ندارد که سیستم‌های دستی حتی با وجود استفاده گسترده از اینترنت و دستگاه‌های دیجیتال، به علت عدم یکپارچگی و نیاز به فعالیت‌ها و تماس‌های اضافه جهت اطلاع‌رسانی به افراد مسئول کارایی و اثربخشی کمتری نسبت به انواع ابری با قابلیت تهیه نسخه‌های پشتیبان مختلف دارند؛ از این رو، اصول گشت و نگهبانی در عصر دیجیتال، نیازمند پیاده‌سازی سیستم‌های پیشرفته و یکپارچه برای افزایش امنیت و کارایی هستند.